Naj te nič ne preseneti! Tukaj so zbrana vsa vprašanja in odgovori, ki jih potrebuješ za karseda ugoden in udoben prevoz do letališča.
Ker prevoze izvajajo različni podprevozniki so vstopne/izstopne točke odvisne od izvajalcev prevozov. Točna lokacija te, je označena na vozovnici, ki jo prejmete po nakupu na vpisan elektronski naslov.
Vstopne točke v Ljubljani:
Vstopanje/izstopanje na izbranem naslovu je mogoče samo v primeru, da iz Ljubljane potrebujete prevoz do letališča Ljubljana (Brnik) ali v obratni smeri. To možnost lahko izberete ob nakupu vozovnice do 24 ur pred predvidenim odhodom. Pri nakupu za točko vstopa ali izstopa ustrezno izberete možnost »Ljubljana (vstop/izstop na želenem naslovu)«.
V primeru, da potujete na ostala letališča vstopanje na želenem naslovu ni mogoče, odhodi so izključno iz avtobusne postaje Ljubljana.
Naša vozila se nahajajo v bližini izhoda iz terminala B (prihodi).
Prodajna točka za nakup shuttle vozovnic se nahaja v prostoru za prevzem prtljage, kjer je nameščen prodajni terminal. Na terminalu je mogoče kupiti vozovnico za shuttle prevoz na relaciji letališče Ljubljana – Ljubljana.
Prevoze do ostalih letališč izvajajo različni podprevozniki, vstopne/izstopne točke so zato odvisne od izvajalca prevoza. Vstopna/izstopna točka je označena na vozovnici, ki jo prejmete po nakupu na vpisan elektronski naslov.
Prevoze izvajamo s kombi vozili (8 sedišč). Vozila imajo vso potrebno varnostno opremo.
Lahko, s predhodnim naročilom na +386 1431 77 77 ali na shuttle@nomago.si.
Vsi odhodi, ki so objavljeni na spletni strani, so potrjeni. Do odpovedi lahko pride samo v primeru višje sile, na katero ne moremo vplivati.
Svetujemo vam, da nakup opravite takoj po nakupu letalske karte. Cena vozovnice se lahko s približevanjem odhoda zviša, prav tako si s pravočasnim nakupom zagotovite sedež v vozilu.
Prevozi se izvajajo s kombiji, ki žal niso prilagojeni za potnike na invalidskih vozičkih.
Večina prevoznikov sprejema e-vozovnico, zato je ni potrebno natisniti. Vendar manjše število izvajalcev prevoza zahteva, da se vozovnica natisne. Ti podatki so vidni na vozovnici, ki jo prejmete po nakupu.
E-vozovnico prejmete takoj po zaključku plačila, na elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob nakupu.
Da, pri skupinskih prevozih boste vozilo delili z drugimi potniki.
Skupinski shuttle prevoz se ob poti lahko ustavi na različnih lokacijah, da pobere/odloži druge potnike. Trudimo se optimizirati čas potovanja, vendar lahko shuttle prevozi trajajo dlje kot zasebni prevozi, kar se odraža v razliki v ceni.
Med prevozom lahko zaprosite za kratek postanek, če se s tem strinjajo tudi ostali potniki, ki potujejo z vami. Prosimo, da voznika o tem obvestite vnaprej, da lahko prilagodi vožnjo vašim potrebam.
Prevoz prtljage je mogoč v skladu s splošnimi prevoznimi pogoji prevoznika. Zaradi prostorske omejitve se o prevozu večje športne opreme in koles pozanimajte pred nakupom prevoza tako, da nas kontaktirate na +386 1431 77 77 ali shuttle@nomago.si
Prevoz manjših živali (npr. psov in mačk) je mogoč le ob predhodni odobritvi s strani Nomaga ter v kolikor žival potuje skupaj z lastnikom. Za dodatne informacije nas kontaktirajte na +386 1431 77 77 ali shuttle@nomago.si
V primeru, da bo vaše letalo imelo zamudo nam to čimprej sporočite s klicem na številko +386 1431 77 77 . Zaupajte nam številko vašega leta in s tem poskrbite za lažje spremljanje vašega prihoda. Za vas bomo poskušali poiskati čimbolj optimalno rešitev v okviru takratnih razpoložljivosti.
Odpovedi prevoza so mogoče skladno s splošnimi pogoji prevoznika. Za preklic prevoza nas kontaktirajte na shuttle@nomago.si.
Lahko, s predhodnim obvestilom na +386 1 431 77 77 ali na shuttle@nomago.si ali spremembo uredite znotraj uporabniškega profila na spletni strani.
Prosimo vas, da nas nemudoma pokličete na številko +386 1 431 77 77 (24/7).
Pritožbo/pohvalo/predlog lahko pisno oddate na elektronski naslov shuttle@nomago.si , +386 1 431 77 77 ali pošljete na Nomago d.o.o. [za Nomago Shuttle], Vošnjakova ulica 3, 1000 Ljubljana.
V primeru prostih sedežev na drugem odhodu, vam lahko uredimo spremembo vozovnice. Sprememba dneva ali ure potovanje lahko povzroči dodatne stroške. Za spremembo nam pišite na shuttle@nomago.si.
Nakup vozovnice je možen preko spletne strani https://www.nomago.si/sl/prevoz-letalisce ali v potovalni agenciji Nomago Travel, Trg Ajdovščine 1, 1000 Ljubljana. Za plačilo po predračunu, nas kontaktirajte na telefonsko številko +386 1 431 77 77 ali na shuttle@nomago.si
Ne. Verjamemo v transparentnost cen in zato pri naših prevozih ni skritih stroškov. Cena, ki jo vidite ob koncu nakupnega procesa, je cena, ki jo boste plačali.
Spletno plačilo vozovnic za shuttle je mogoče izvesti s spodnjimi karticami oziroma plačilnimi kanali:
V primeru težav nam to sporočite na našo številko +386 1 431 77 77 ali na shuttle@nomago.si.
Registracijo lahko opravite s klikom Prijava v desnem zgornjem kotu naše spletne strani, in v obrazec vnesite elektronski naslov ter potrdite, da se strinjate z splošnimi pogoji in določili. Za potrditev registracije kliknite na gumb Prijava.
Če ste že registrirani, lahko prijavo opravite s klikom na povezavo Prijava v desnem zgornjem kotu spletne strani, sicer se pred tem registrirajte.
Ne. Nakup vozovnice lahko opravite tudi brez registracije.
Pokliči nas na telefonsko številko 01 431 77 77 ali nam pošlji vprašanje na shuttle@nomago.si.
Nazaj na nomago.si
